利用規約

利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Lutia Diamond（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストアにおける商品の購入、サービスの利用、お問い合わせ等に関する条件を定めるものです。

お客様は、本サイトを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

■ 適用範囲

本規約は、当店が提供するオンラインストア、商品販売、各種お問い合わせ、見積もり、アフターサービス等の利用に適用されます。

本サイトの利用にあたり、別途定める「配送について」「返品・キャンセルについて」「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」等もあわせて適用されます。

■ 商品について

当店では、ラボグロウンダイヤモンドジュエリーを中心とした商品を取り扱っています。

商品写真や動画は、できる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、閲覧環境、照明、画面設定等により、色味や見え方が異なる場合があります。

ジュエリーは素材、サイズ、石の仕様、制作工程により個体差が生じる場合があります。

商品ページに記載された仕様、価格、在庫状況、納期、サービス内容は、予告なく変更される場合があります。

■ ご注文について

お客様は、当店が定める方法により商品を注文することができます。

ご注文後、当店にてご注文内容、配送先情報、在庫状況、サイズ、仕様、決済状況等を確認します。

確認の結果、注文内容に不備がある場合、配送先情報に誤りがある場合、決済に問題がある場合、在庫や制作上の都合により対応が難しい場合、当店はご注文の確認、変更、キャンセルについてお客様にご連絡する場合があります。

当店は、必要に応じてご注文内容の確認が完了するまで、決済の確定、制作、発送を保留することがあります。

■ 価格と支払いについて

商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格に基づきます。

表示価格は税込価格です。

日本国内配送は無料です。

お支払い方法は、チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済の場合、ご注文時に決済情報をご入力いただき、当店にてご注文内容を確認したうえで決済を確定します。

ご利用のカード会社、決済サービス、金融機関の規定により、引き落とし時期、明細表示、返金時期等が異なる場合があります。

■ 配送について

配送については、当店が別途定める「配送について」に従います。

現在、オンラインストアからのご注文は日本国内配送を対象としています。

海外配送をご希望の場合は、ご注文前に「ご相談・お問い合わせ」よりご連絡ください。
配送可否、配送方法、送料、関税、税金、その他費用を確認したうえで、個別にご案内いたします。

■ 返品・交換・キャンセルについて

返品、交換、キャンセルについては、当店が別途定める「返品・キャンセルについて」に従います。

お客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。

受注制作商品、サイズ指定商品、仕様確認が必要な商品、カスタム対応商品については、制作・手配開始後のキャンセルをお受けできません。

商品不良、発送間違いがある場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
状況を確認したうえで、修理、交換、再送、返金等の対応を判断いたします。

■ サイズ直し・修理・アフターサービスについて

サイズ直し、修理、アフターサービスについては、商品の状態、デザイン、サイズ変更幅、素材、石の留め方等により対応可否が異なります。

対応可能な場合でも、有償対応となる場合があります。

詳しくは「修理・アフターサービス」をご確認ください。

■ 禁止事項

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・虚偽の情報を登録または送信する行為
・第三者になりすます行為
・不正な決済情報を使用する行為
・当店または第三者の権利、利益、信用を侵害する行為
・本サイトの運営を妨害する行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為

■ 知的財産権について

本サイトに掲載されている文章、画像、動画、デザイン、ロゴ、商品名、その他コンテンツに関する権利は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。

当店の許可なく、これらを無断で使用、転載、複製、改変、配布することを禁止します。

■ サイト内容の変更・停止について

当店は、必要に応じて、本サイトの内容、商品情報、価格、サービス内容、運営方法を変更、停止、終了することがあります。

当店の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、
当店は法令に従い責任を負います。

ただし、天災、通信障害、配送会社の事情その他
当店の合理的な管理を超える事由については、この限りではありません。

■ 免責事項

当店は、本サイトに掲載する情報について、正確性、完全性、最新性の確保に努めますが、その内容を常に保証するものではありません。

通信環境、システム障害、外部サービスの障害、配送会社の事情、天災、災害、感染症、通関、その他当店の合理的な管理を超える事由により、商品の発送、配送、サービス提供に遅延または中断が生じる場合があります。

当店の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、
当店は法令に従い責任を負います。

■ 個人情報の取り扱い

お客様の個人情報の取り扱いについては、当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

■ 規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

■ 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サイトの利用、本規約または商品の購入に関連して紛争が生じた場合は、
法令により認められる管轄裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

■ お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス：
info@lutiadiamond.com