特定商取引法に基づく表記

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■ 販売業者

松浦伸平

■ 屋号

Lutia Diamond

■ 運営統括責任者

松浦伸平

■ 所在地

〒444-0943
愛知県岡崎市矢作町字土井城3-1

■ 電話番号

+81 70-2426-6820
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）

■ メールアドレス

info@lutiadiamond.com

■ 販売価格

各商品ページに表示された税込価格に基づきます。

■ 商品代金以外の必要料金

日本国内配送は無料で、チェックアウト時に追加の国内配送料は発生しません。

インターネット接続料金、通信料金その他、本サイトの閲覧またはご注文に必要な通信費用は、お客様のご負担となります。

海外配送をご希望の場合は、ご注文前に「ご相談・お問い合わせ」よりご連絡ください。配送可否、配送方法、送料、関税、税金その他の費用を確認したうえで、個別にご案内します。

■ 支払方法

クレジットカード決済（Shopify Payments）
Shop Pay
Google Pay
その他、チェックアウト画面に表示される決済方法

■ 支払時期

クレジットカード決済の場合、ご注文時に決済情報をご入力いただきます。ご利用のカード会社または決済サービスにより、ご注文時にカードの利用枠が一時的に確保される場合があります。

当店にてご注文内容、配送先情報および決済状況を確認後、決済を確定します。実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定により異なります。

■ 商品の引渡時期

商品ページでお選びいただいた仕様とお支払いを確認後、制作・手配を開始します。不足・不明点がある場合、またはご指定の仕様で手配できない場合のみ、開始前にメールで確認します。

通常、デザイン画またはCAD画像をお送りし、お客様の承認をお待ちする工程はありません。

最短のお届け目安は約7〜9日、通常のお届け目安は約10〜14日です。

上記はいずれも、ご注文内容およびお支払いの確認から、お客様への配達完了までの暦日ベースの目安です。

天候、交通事情、配送会社の取扱状況、書類確認その他のやむを得ない事情により、まれに約3〜4週間かかる場合があります。遅延が見込まれる場合は、状況と新たなお届け見込みをメールでご案内します。

上記は特定の日までの到着を保証するものではありません。商品発送後、追跡情報をメールでご案内します。

■ 返品・交換・キャンセルについて

当店の商品は受注制作商品です。ご注文内容およびお支払いの確認後、原則として速やかに制作・手配を開始します。

材料・石の手配、サイズ調整、制作その他の個別作業を開始する前に限り、お客様都合によるキャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、直ちに当店までご連絡ください。

制作・手配開始前のキャンセルを承った場合、決済が確定している代金は全額をご利用いただいた決済方法へ返金します。決済が確定していない場合は、決済の確定を行いません。

ご連絡をいただいた時点ですでに材料・石の手配、サイズ調整、制作その他の個別作業を開始している場合は、お客様都合によるキャンセルをお受けしておりません。商品到着後のお客様都合による返品・交換もお受けしておりません。

詳しくは「返品・キャンセルについて」をご確認ください。

■ 商品不良・破損・誤配送・ご注文内容との相違について

商品到着時に確認できる不具合、配送中の破損、誤配送、またはご注文内容との相違については、到着後7日以内を目安に、できるだけ早く当店までご連絡ください。

7日を経過した場合でも、到着時には確認が難しかった不具合、その他法令上対応が必要な場合は、内容を確認のうえ対応します。

確認のため、ご注文番号、お名前、不具合または相違箇所が分かる写真、外箱、梱包材および商品の写真、状況の説明等をご提出いただく場合があります。

当店にて状況を確認したうえで、法令および商品の状態に応じ、修理、交換、再送、返金その他の適切な方法で対応します。対応に必要な送料は当店にて負担します。

本記載は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

■ 販売数量

商品により販売数量に制限を設ける場合があります。制限がある場合は、各商品ページまたはキャンペーンページに表示します。

■ 申込有効期限

キャンペーン、限定商品、セット商品等について申込期間を定める場合は、各商品ページまたはキャンペーンページに表示します。

■ 商品写真・仕様について

商品写真や動画は、できる限り実物に近い状態で掲載していますが、ご利用の端末、画面設定、照明環境等により、色味や見え方が異なる場合があります。

商品ページに表示された仕様に適合する範囲で、宝石の輝き方、色味、内包物の見え方および手作業による仕上がりに、軽微な個体差が生じる場合があります。ただし、ご注文内容との相違、または通常の使用に支障を生じる不具合については、この限りではありません。

■ お問い合わせ

ご注文、商品、配送、返品、キャンセルまたはアフターサービスについては、info@lutiadiamond.com までお問い合わせください。