特定商取引法に基づく表記

■ 販売業者

松浦伸平

■ 屋号

Lutia Diamond

■ 運営統括責任者

松浦伸平

■ 所在地

〒444-0943
愛知県岡崎市矢作町字土井城3-1

■ 電話番号

+81 70-2426-6820

受付時間：
平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）

■ メールアドレス

info@lutiadiamond.com

■ 販売価格

各商品ページに表示された価格に基づきます。

表示価格は税込価格です。

■ 商品代金以外の必要料金

日本国内配送は無料です。

日本国内への配送について、チェックアウト時に追加の国内配送料は発生しません。

インターネット接続料金、通信料金その他、本サイトの閲覧またはご注文に必要な通信費用は、お客様のご負担となります。

海外配送をご希望の場合は、オンラインストアから注文を確定する前に、「ご相談・お問い合わせ」よりご連絡ください。

配送可否、配送方法、送料、関税、税金その他の費用を確認したうえで、個別にご案内いたします。

■ 支払方法

クレジットカード決済（Shopify Payments）

Shop Pay

Google Pay

その他、チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただける場合があります。

■ 支払時期

クレジットカード決済の場合、ご注文時に決済情報をご入力いただきます。

ご利用のカード会社または決済サービスにより、ご注文時にカードの利用枠が一時的に確保される場合があります。

当店にて、ご注文内容、配送先情報、サイズ、素材、石の仕様その他の必要事項を確認した後、決済を確定します。

実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定により異なります。

■ 商品の引渡時期

当店の商品は、すべてご注文後に仕様を確認してから制作または手配を行う受注制作商品です。

ご注文受付後、当店よりメールにて、ご注文内容、サイズ、素材、石の仕様、配送先情報および決済状況を確認します。

お客様による最終仕様の確認および決済の確定後、通常7営業日以内に発送します。

日本国内では、発送後通常1〜3日程度でお届けします。

離島・一部地域への配送、天候、交通状況、配送会社の事情等により、到着までさらに日数を要する場合があります。

商品、仕様、材料または石の手配状況、制作内容等により、通常の期間を超える見込みがある場合は、制作・手配を開始する前に、個別の発送予定日をメールでご案内します。

商品発送後、追跡情報をメールでご案内します。

■ 返品・交換・キャンセルについて

当店の商品は、すべてご注文後に仕様を確認してから制作または手配を行う受注制作商品です。

ご注文の受付のみでは、制作・手配は開始されません。

お客様による最終仕様の確認後、当店から制作・手配開始のご案内をメールで送信した時点を、制作・手配開始時点とします。

制作・手配開始前であれば、お客様都合によるキャンセルを承ります。

制作・手配開始前のキャンセルを承った場合、決済が確定している代金は、全額をご利用いただいた決済方法へ返金します。

決済が確定していない場合は、決済の確定を行いません。

制作・手配開始後は、お客様都合によるキャンセルをお受けしておりません。

商品到着後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

詳しくは「返品・キャンセルについて」をご確認ください。

■ 商品不良・破損・誤配送・ご注文内容との相違について

商品到着時に確認できる不具合、配送中の破損、誤配送、またはご注文内容との相違（素材、サイズ、石の仕様、その他確認済みの仕様等）については、到着後7日以内を目安に、できるだけ早く当店までご連絡ください。

7日を経過した場合でも、到着時には確認が難しかった不具合、その他法令上対応が必要な場合は、内容を確認のうえ対応します。

確認のため、ご注文番号、お名前、不具合または相違箇所が分かる写真、外箱、梱包材および商品の写真、状況の説明等をご提出いただく場合があります。

当店にて状況を確認したうえで、法令および商品の状態に応じ、修理、交換、再送、返金その他の適切な方法で対応します。

商品の不具合、配送中の破損、誤配送、またはご注文内容との相違が確認された場合、対応に必要な送料は当店にて負担します。

本記載は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

■ 販売数量

商品により、販売数量に制限を設ける場合があります。

販売数量に制限がある場合は、各商品ページまたはキャンペーンページに表示します。

■ 申込有効期限

キャンペーン、限定商品、セット商品等について申込期間を定める場合は、各商品ページまたはキャンペーンページに表示します。

■ 商品写真・仕様について

商品写真や動画は、できる限り実物に近い状態で掲載していますが、ご利用の端末、画面設定、照明環境等により、色味や見え方が異なる場合があります。

表示または確認済みの仕様に適合する範囲で、宝石の輝き方、色味、内包物の見え方および手作業による仕上がりに、軽微な個体差が生じる場合があります。

ただし、ご注文内容との相違、または通常の使用に支障を生じる不具合については、この限りではありません。

■ お問い合わせ

ご注文、商品、配送、返品、キャンセルまたはアフターサービスについては、下記までお問い合わせください。

メールアドレス：
info@lutiadiamond.com