01
すべて受注制作
ご注文後にサイズ、素材、石の仕様等を確認してから、 商品の制作または手配を行います。
FIRST GUIDE
初めての方へ
大切なジュエリー選びを、
わかりやすく、丁寧に。
Lutia Diamondでは、ラボグロウンダイヤモンドを用いた 受注制作ジュエリーをお届けしています。 すべての商品は、ご注文後に仕様を確認してから制作・手配を開始します。
OUR SERVICE
安心してお選びいただくために
ご注文内容を一つずつ確認し、 制作からお届けまで丁寧にご案内します。
02
メールで仕様を確認
制作前に、ご注文内容、サイズ、素材、石の仕様、 配送先情報等をメールで確認します。
03
日本国内送料無料
日本国内は送料無料です。 商品発送後、追跡情報をメールでご案内します。
ORDER FLOW
ご注文からお届けまで
ご注文の受付だけで、自動的に制作が始まることはありません。
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01
商品を選ぶ
商品ページでデザイン、素材、サイズ、石の仕様等をご確認ください。
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02
ご注文
商品をカートに入れ、配送先と決済情報をご入力ください。
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03
仕様確認
当店よりメールをお送りし、ご注文内容と最終仕様を確認します。
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04
制作・手配
最終仕様の確認後、制作・手配開始のご案内をメールでお送りします。
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05
発送・お届け
最終仕様の確認および決済確定後、通常7営業日以内に発送します。
BEFORE ORDERING
ご注文前にご確認ください
サイズ・仕様について
リングサイズ、チェーンの長さ、素材、石の仕様等で迷われた場合は、 ご注文前にお気軽にご相談ください。
ご相談はこちら配送について
最終仕様の確認および決済確定後、通常7営業日以内に発送します。 日本国内では、発送後通常1〜3日程度でお届けします。
配送について詳しく見る返品・キャンセルについて
制作・手配開始前のキャンセルは承ります。 制作・手配開始後のキャンセルおよび商品到着後のお客様都合による 返品・交換はお受けしておりません。
条件を詳しく見るCONTACT
迷われたときは、選び始める前でも。
商品選び、サイズ、素材、石の仕様、ご注文の流れについて、 気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
info@lutiadiamond.com