ご注文の流れ

SELECT

商品と仕様を選ぶ

商品ページで、デザイン、価格、素材、サイズ、石の仕様、カラット等をご確認ください。

サイズや仕様で迷われた場合は、ご注文前に「ご相談・お問い合わせ」よりご相談ください。

ORDER & PAYMENT

ご注文・決済

ご希望の商品をカートへ入れ、お名前、配送先、電話番号および決済情報をご入力ください。

ご注文受付後、ご入力いただいたメールアドレスへご注文受付のご案内が送信されます。

当店でご注文内容および決済を確認でき次第、原則として速やかに制作・手配を開始します。

CREATE & ARRANGE

制作・手配

商品ページでお選びいただいた仕様に基づき、材料や石の手配、サイズ調整、制作等を行います。

通常、デザイン画またはCAD画像の確認工程はありません。

内容に不足・不明点がある場合、または指定仕様で手配できない場合に限り、開始前にメールで確認します。その場合は、確認が完了するまで工程を保留することがあります。

PRE-SHIP CHECK

発送前確認

制作・手配が完了した商品について、発送前に商品状態、仕様、石留め、付属品およびご注文内容との一致を確認します。

確認の結果、追加の対応が必要な場合は、状況と新たなお届け見込みをメールでご案内します。

SHIP & TRACK

発送・追跡

確認後、追跡可能な配送方法で発送し、発送後に追跡情報をメールでご案内します。

配送会社による調査、天候・災害、交通事情その他の例外的な事情が発生した場合は、通常より日数を要することがあります。

DELIVERY & SUPPORT

お届け・ご購入後のサポート

最短約7〜9日、通常約10〜14日でのお届けを予定しています。

天候・災害、交通事情、配送会社による調査その他の例外的な事情が発生した場合は、約3〜4週間を要することがあります。

商品到着後は、できるだけ早く内容をご確認ください。商品の不具合、配送中の破損、誤配送またはご注文内容との相違がある場合は、当店までご連絡ください。