ご注文の流れ

SELECT

商品を選ぶ

商品ページで、デザイン、価格、素材、サイズ、 石の仕様、カラット等をご確認ください。

サイズや仕様で迷われた場合は、 ご注文前に「ご相談・お問い合わせ」よりご相談ください。

ORDER

カートからご注文

ご希望の商品をカートへ入れ、 お名前、配送先、電話番号および決済情報をご入力ください。

ご注文受付後、ご入力いただいたメールアドレスへ ご注文受付のご案内が送信されます。

CONFIRM

ご注文内容と仕様を確認

当店よりメールで、ご注文内容、サイズ、素材、 石の仕様、配送先情報および決済状況を確認します。

内容をご確認のうえ、メールへご返信ください。 特別なご希望や確認事項がある場合も、この段階でお知らせください。

必要事項の確認が完了するまで、 制作・手配および決済の確定は行いません。

APPROVE

最終仕様と決済を確定

お客様から最終仕様のご承諾をいただいた後、 当店にて決済を確定します。

カード会社または決済サービスにより、 ご注文時にカードの利用枠が一時的に確保される場合があります。 実際の引き落とし時期は、ご利用の決済サービスにより異なります。

最終仕様と決済の確認後、 当店から「制作・手配開始のご案内」をメールでお送りします。

CREATE

CAD確認・制作・手配

商品やご注文内容に応じて、CAD作成、材料や石の手配、 サイズ調整、制作等を行います。

CADの確認が必要な商品については、 CAD画像をメールでお送りし、 お客様のご承諾後に次の工程へ進みます。

商品や仕様によりCAD確認を行わない場合もあります。 必要な確認内容は、ご注文ごとに個別にご案内します。

INSPECT & SHIP

検品・発送

商品完成後、仕様、外観、石留め、付属品等を確認し、 発送準備を行います。

最終仕様の確認および決済の確定後、 通常7営業日以内に発送します。

商品、材料、石の手配状況または制作内容等により 通常の期間を超える見込みがある場合は、 制作・手配開始前に個別の発送予定日をご案内します。

DELIVERY

お届け・ご購入後のサポート

商品発送後、追跡情報をメールでご案内します。 日本国内では、発送後通常1〜3日程度でお届けします。

商品到着後は、できるだけ早く内容をご確認ください。 商品の不具合、配送中の破損、誤配送または ご注文内容との相違がある場合は、当店までご連絡ください。

サイズ直し、修理、点検等についても、 商品の状態と仕様を確認したうえでご案内します。